您好， 我是物业的，有个问题想咨询一下，就是楼下业主打空调洞把楼上业主空调线打断了，现在业主不肯交物业费，我该怎么解释怎么处理？

您好， 我是物业的，有个问题想咨询一下，就是楼下业主打空调洞把楼上业主空调线打断了，现在业主不肯交物业费，我该怎么解释怎么处理？

不交物业费总有各种各样的理由，建议直接起诉好了。

1、业主与物业管理公司协商解决。《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。 2、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。