致广大消费者的一封信

致广大消费者的一封信

文章导读：顾客是上帝，消费者带给公司利益，那么，商家也要主动维护和联系好与客户的关系。那么，小编整理了写给消费者的信，供你参考。

亲爱的.顾客朋友： 随着市场3G智能手机的推广及普及，各种智能系统的推出和手机软件下载，导致目前的客户群体对也手机增值业务的需求日益增加，我们特制定以下举措，以便为顾客朋友跟好的服务。

第一，用户(智能机)购机当天，可享受软件免费下载业务(按系统安装)，如用户有其他需求则收取一定费用。

第二，会员当日购机并加入迪信通VIP会员，当天可专享免费一次下载两部小说，六款软件，十首歌曲铃声，并且可获每月免费更新的机会(两款软件)，积分卡满一定的分数可享受优惠，凭积分换购下载等优惠活动

第三，增值业务专柜专属配件，软件资源光盘等金卡专享7折优惠，积分卡专享9折优惠

第四，凡购买使用迪信通增值业务的顾客皆有机会参与迪信通组织的店面比赛活动，及新机体验活动。

免费装机软件：

安卓系统：可享受免费下载，手机QQ，新浪微博，愤怒的小鸟，水果忍者，来电通五项装机必备热门软件下载，并享受一张动态壁纸，四首歌曲(壁纸歌曲在指定文件中下载)的下载。

BADA系统：可享受免费下载，手机QQ，腾讯微博，来电通，捕鱼达人，超级滑雪场，并享受手机壁纸一张，四首歌曲(壁纸歌曲在指定文件中下载)的下载。

塞班系统：可享受免费下载，手机QQ，新浪微博，UC浏览器，并享受手机壁纸一张，四首歌曲(壁纸歌曲在指定文件中下载)的下载。

WINDOWS系统：可享受免费下载，手机QQ，UC浏览器，来电通，并享受手机壁纸一张，四首歌曲(壁纸歌曲在指定文件中下载)的下载。

IOS系统：可享受免费裁卡，激活业务。 增值费收取标准：游戏类：3元/款 大型3D游戏类：5-10元/款 软件类：2-5元/款(按系统)

壁纸类：1元/张

动态类、主题：3元/张/款

歌曲，小说类：2元/首

导航类：60元(含全国地图)

系统刷机：50-80元(按系统)

电话本/短信备份导入导出：10元/次

注意：

1.增值业务周六周天及国家法定节假日时不提供下载服务，下载增值消费不随所购手机产生的退换机进行退换

2.以上软件及附属商品费用VIP用户专享7优惠。持学生证，军官证等专享8.8折优惠。

3.由于用户需求导致下载时间过长按比收取一定的工时费用。