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托普

SunCorp-Metway总部位于昆士兰州，是澳大利亚第六大银行和第二大保险公司。它拥有350多万名客户，7900多名员工，总资产超过190亿美元。SunCorp通过其223个分支机构和代理网点为客户提供包括银行私人业务、保险、财产管理和银行公司业务等在内的几百种产品和服务。Suncorp是全球目前最大的实施CRM的金融服务机构之一，在单一的服务器上拥有超过5000个用户，其所支持的终端用户可达到57000个。

发展成为澳大利亚首要的金融服务供应商，是SunCorp公司的目标, 为此SunCorp公司开始实施“涵盖所有金融服务（Allfinanz）领域”的策略，希望通过改善对客户的服务来达到这一目标，而提升对客户服务的支持工具之一就是一个性能良好的，运营型的客户关系管理（CRM）系统。