希捷硬盘保修查询介绍

希捷硬盘保修查询介绍

一、保修条例

首先我们先来了解一下希捷硬盘关于保修的规定。

1、希捷只对有保修证书的产品保修，并且产品一定是要从有保障的正规经销商里购买的才可以。所以朋友们一定要记得好好保管自己的保证书，不管是一手还是二手商品都一定要切记。

2、希捷不对因为以下情况引起的各种损坏的商品保修：各类滥用、疏忽、事故以及因不正确的使用安装操作等行为引起的商品损坏、丢失密码以及是由于其他设备导致的故障。同时如果用户对产品进行了拆卸等改动、拆除了标签，希捷也是不给予保证的。

3、保修年限在产品上有即有注明。一般情况下希捷硬盘保修均为两年，除了硬盘主体之外的其他部件保修则为九十天。时间均是从购买当天开始计算，购买日期会以登记的日期为准。

二、如何查询保修

在知道希捷的保修相关规定之后，我们来讲一下如何查询希捷硬盘的保修。

最简单的方法我们可以直接进入希捷官网提供的保修日期查询的网址，即首先进入希捷官网，然后找到支持——按主题——质保/退货，点开链接后选择“检查我的质保”，再找到页面右方的“我的硬盘还在质保期内吗?”，点击之后就可以进入保修日期查询。

打开之后如图所示。只需要在标有了*的框中填入相关信息：序列号、型号或者部件号以及国家地区，就能快速地查询到自己的硬盘是否还在保修期内。

最近希捷还多加入了一个选项，要求输入测试代码，测试代码其实也就是一个对于硬盘问题快速检测和命名的一串数字，下面小编为大家附上代码以及对应的问题，希望能对大家有所帮助。

C5C898A2说明硬盘是有故障的

CA99C4AC用户无法通过SeaTools来检测自己的硬盘

659DC7AE用户无法通过别的诊断工具对硬盘进行诊断从而判断硬盘有故障

6C9AC2A4无法检测到硬盘的序列号

6FD1A1AESeaTools对于硬盘的测试被RAID系统阻止了

9C9692A5SeaTools的测试码被用户丢失

C5CB9DAA硬盘运行性能差

9CC891A1在SeaTools通过了所有测试的情况下发生了固件错误