什么是上网行为管理？

什么是上网行为管理？

行为管理是关于如何管理一个团体或企业的。它是一个自然的管理过程，而不是一个系统或一项技术(Fow1er，1990)。它也是关于在企业环境中的管理，也就是说在其内部和外部环境中。

行为管理不仅与管理者有关，也与企业中每个人都息息相关。它否定了只有管理者才对他的团队表现负有责任的文化假设，而用责任是由管理者和团队成员分担的观点取而代之。从某种意义上说，管理者们应该把向他们汇报的人们当做顾客，因为他们提供了管理上的贡献和服务。管理者和他们的团队共同对结果负有责任，也共同涉及以下活动：在做什么和怎样做上取得一致，检测工作表现，以及采取行动。

行为管理的过程是一个工作状况管理整体方法中的一部分，与组织中每个人都有关。

原则：

1、它将整体目标分解为个人、团队、部门和分项目标;

2、它有助于分析整体目标;

3、它是个持续和进化的过程，过程中行为与时俱进;

4、它的执行依靠协议和合作而不是控制或胁迫;

5、它在改进行为的要求和方法上一致;

6、它鼓励个人行为的自我管理;

7、它要求的管理方式是公开且诚实的，并鼓励上下级间的双向沟通;

8、它要求持续不断的反馈;

9、反馈环节使个人在工作中获得经验和知识，并用以修正合作目标;

10、它以公认的目标作为标准来衡量和评价行为;

11、它对所有员工都适用，且不是简单地把行为和金钱奖励挂钩。