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产品服务评价标准

产品服务评价标准

的有关信息介绍如下:

产品服务评价标准

一般认为,评价服务质量的标准主要有以下5个方面: ⑴.感知性(pangible)。 ⑵.可靠性(reliability)。 ⑶.适应性(responsiveness)。 ⑷.保证性(assurance)。 ⑸.移情性(empathy)。