软件实施应该怎样做？

软件实施应该怎样做？

软件实施也分不同的要求，比较复杂的会涉及项目的进度、范围、成本、质量、风险、沟通等内容；比较简单的可能就是安装和培训。按你所描述的情况，应该不是很复杂，重要的是培训，也就是与客户的沟通。实施上与客户的沟通不同于销售，更加注重对业务的了解。只有你对所要实施的软件对应业务领域了解后，和客户之间的交流是站在业务上进行，你们彼此间才算是有了共同语言，客户才会觉得你有资格和他进行沟通，进而愿意与你进行交流。试想，客户一般都在各自领域工作了很久，应该算是对业务很熟悉的老师傅，如果你不了解他们所从事的工作，他们最多把你看作新入门的徒弟，怎么可能会和你有沟通的欲望？

所以建议你先学习了解该领域的业务知识，比如相关的行业标准、国家的政策法规等，可以向你们公司的老业务员请教，加快学习效果。在于客户沟通中，思考问题多从实际的业务场景进行考虑，相信会取得一定的成绩。

之前你做过销售，沟通能力肯定没有问题。剩下的就是业务了。实施嘛，一是面向客户，二是系统。就像现在你的状况一样，给你使用操作说明按部就班谁都会用，但前提是你要知道这个系统是干嘛用的，整个业务流程是什么，当你面向客户时是根据他的需求走的，单纯的生搬硬套系统，你自己肯定知道咋回事，但客户那边肯定是理解不了。所以平时在兼顾系统的同时还需要自己看相关的文档，了解客户的需求，走整个业务流程，系统走的是业务流，所以业务熟了，系统自然而然也就明白了。你经理考核你的一方面是系统，另一方面是你对业务的理解。做到真正知道系统这些功能都是配合哪些业务的，剩下的就是项目经验的问题了！以上仅是我个人的看法。欢迎各位大牛指正！谢谢参考！