Simone我的惠普电脑hp software framework安装不上
的有关信息介绍如下：
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请问您的机器出现了什么方面问题，您才想要安装HP Support Solutions Framework程序的呢？
2、另外提醒您，您这款笔记本出厂前并没有针对XP系统进行过测试，建议您最好不要安装XP系统。建议您可以使用WIN7或WIN8系统，以获得最佳的性能及稳定性。如果机器标配了双显卡的笔记本，由于XP系统不支持双显卡，那么在XP下独立显卡是无法使用的。另外，即使安装上XP系统，也很可能由于没有合适的驱动安装而影响使用的。
希望以上回复能够对您有所帮助。
按照你的说法，重装后不能使用，肯定就是驱动的问题了。去驱动之家下载一个驱动精灵吧。驱动精灵2010拥有十项重大革新，增加支持包括联想、Lenovo ThinkPad、戴尔、惠普在内的众多品牌电脑。你安装驱动精灵之后，他会自动寻找最合适的驱动来下载安装的。
您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
1、Ralink Bluetooth software driver是指Ralink品牌的蓝牙驱动程序。
2、您在安装蓝牙驱动时，需要根据这台笔记本标配的蓝牙品牌来寻找合适的蓝牙驱动进行安装。这台笔记本标配的是Broadcom品牌蓝牙设备，您需要安装的是Broadcom蓝牙驱动，因此您之前安装Ralink蓝牙驱动，是安装不上的。
惠普官方网站上发布了这款笔记本在WIN7 64位系统下和WIN8 64位系统下的驱动程序，您可以安装相应的驱动。
（1）WIN7 64位系统下Broadcom蓝牙驱动如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57090.exe
（2）WIN8 64位系统下Broadcom蓝牙驱动如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59452.exe
3、温馨提示：这款笔记本的无线网卡和蓝牙设备是同一个品牌。如果您安装不了上面的蓝牙驱动，请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”--打开“设备管理器”--“网络适配器”，将下面显示的无线网卡设备的一排名称告诉我，然后我再帮您查询一下其它蓝牙驱动供您安装使用。
希望以上回复能够对您有所帮助。
