当当网是不是要倒闭了？

当当网是不是要倒闭了？

说下自己在当当的购书体验吧。很早年的时候，大概在2010年左右我就在当当买书了，由于工作原因买的比较多，比较久我注册成了钻石会员。首先是客服反馈的问题，在很多人看来客服反馈不就是复制粘贴客户的要求，物流卖家的反馈就完事儿了。其实不是的，我有一阵在电商客服实习的时候发现，很多时候客服是真的没办法，物流太慢，客户又着急，做客服的一面跟买家说您别着急，我们已经在催了，另一面跟物流催货你们赶紧动啊，干嘛呢！……但是人家就是物流太多了咋办嘛，最后回来只能跟客户说对不起啊亲，您看您要是着急能不能换一家物流呢 ~然后买家就不开心了，说你啥事也不干、我的问题没解决，换我我也不开心，但是这个责任其实是与当当无关的。说回当当，当当是一家卖书的，他们也不承包物流公司。（去年双十一我买的书在路上被大火付之一炬真是心疼死我了……最后还不是物流公司赔款，）很多时候碰到物流上的问题是没办法解决的。只能祈祷别上火别上火，上火了只能喝王老吉了我也没办法……提到双11了，当当每年的双十一都会有优惠活动，店庆和双十一赶上一起。抢券，像满100减50，而且优惠券似乎也可以叠加，我有一同事双十一活动买了400的书只花了100.（数学鬼才，每年活动买一大堆东西都不花几个钱）。最后，当当网确实要倒闭了！优惠券这么难抢！买书当天，优惠券真香~

当当网不是要倒闭了，当当网是已经倒闭了。早先从当当网买书的时候，觉得当当网买书比较划算和方便，但是越到后来越发现当当网和一个淘宝店没有任何的区别，它的客服也不能给人亲民的感觉。不过就我而言的话，单纯是买书还是不错的，我也从当当网上买过打折的水果，但是实际上吃起来和网上宣传的差别很大，图片简直不是一个档次。在新一轮的电商竞争中，既没有京东的快捷方便正品，也没有淘宝的品类流量。被收购是再正常不过的事情了。

2020-2-5 有评论提到当当的网站、APP、公众号（小程序）好像有问题，验证了下，确实挂了！

首页勉强能刷出来，但到了登录就抓瞎了。

发布于 2019-08-08

2019年8月，碰到了和题主类似问题：

在当当网买了书，货品未收到，当当APP上显示已签收。

电话联系了客服，要求退款，客服答复， 快递是外包给第三方的 ，我直接怼回去了，顾客是向当当买的东西吧，然后客服进 答复会帮助反馈问题 。

当当到底是没有法务部门，整一个法盲，还是明目张胆无视国务院发布的条例？

很久没在当当买东西了，看来今非昔比啊。

刚充值了50，根本无法退回，希望朋友们充值慎重。我很后悔

表示从来没买过当当网的东西，要是李国庆上去了，更不会买当当网的东西。

同碰到一样的问题。快递无敌无敌慢，我十月底在当当买的书有关考研的，丫的居然运了一个多月，我都以为这辈子都不会到我手上了。最近神奇的事情发生了，书我没拿到，但居然显示已签收？？？然后联系客服，转的人工每次都问同样的问题然后跟你说明天十二点之前回给你答复。第二天再找客服有事同样明天十二点之前给你答复。也是绝了，本来我觉得当当买书是当年还小学的时候体验过，迷之信赖。现在我觉得他是不是已经不想运营了啊，这么消极待客。