定位理论专题讨论:如何判断广告好不好
的有关信息介绍如下:广告是营销和定位领域最常用的工具。按照科特勒的营销管理,广告可以传递价值;按照定位理论,找到定位后通常会发动大传播,将定位钉入到顾客心智中,毕竟广告是品牌与顾客心智沟通的最优触点。
那么,我们如何判断广告好不好呢? 或者说,如何在广告投放前就判断其有没有效果呢?
我们回到广告本质来逐步解析该问题。广告有什么用?
1、第一层:露出品牌
告诉别人这个品牌是存在的。比如说只露出“瓜子”三个字。一方面,这让顾客产生熟悉感,解除警惕性;另一方面,大手笔广告投入也意味着把品牌质押于市场上,一旦产品出现品质问题形成负面口碑,广告费就打了水漂,这就是品牌的社会监督功能。
2、第二层:告诉别人我是卖什么的
广告以“品牌名+品类名”形式出现。比如打出“瓜子二手车”,至少让大家知道你是二手车交易平台。
3、第三层:定位广告
这一层不仅告诉别人我是卖什么的,更告诉别人我有什么特点,并且能针对竞争确立优势位置。比如“瓜子二手车直卖网”,大家知道瓜子是个没有中间商的二手车交易平台,不同于人人车和优信二手车。
4、第四层:刺激购买
打出场景,激发行动、带来流量,比如“送礼就送脑白金”、“爱干净,住汉庭”、“打土豪,分田地”、“累了、困了,喝红牛”,大家听完以后就知道要干什么,甚至想直接行动。
5、第五层:调动心智力量
一种方法是调用已有认知,比如“瓜子二手车,没有中间商赚差价”、“怕上火,喝王老吉”、“两大酱香白酒”,这些广告语在定位基础上顺应已有的心智认知,更容易穿透顾客心智防线;
第二种是以戏剧化形式表达,比如叠词、押韵、对仗句式等,比如“新东方、老师好”、“爱干净、住汉庭”读上去朗朗上口;
第三种是超级符号,在定位里也就是视觉锤,让品牌logo映入到顾客头脑中。
事实上,一、二、三层是递进关系,而四、五是并行关系,“怕上火,喝王老吉”既调动了顾客心智中怕上火的认知,也直接刺激购买;“人头马一开,好事自然来”既用场景刺激购买,而且对仗、押韵,朗朗上口。
另一个问题是,既然定位广告>“品牌+品类”露出>品牌露出,那为什么有时候品牌露出就有用(比如“恒源祥,羊羊羊”闻名全国),有时候定位广告反而无效呢(比如家装公司打了一堆“环保”、“整装”都没用)?这取决于竞争环境的变化。 以前媒介少,有广告胜无广告;以前没定位,有定位胜无定位;现在既有定位、媒介又分散,好定位才能胜差定位。
还要补充的2点是:①无论是哪一层的广告,字体清晰、颜色显眼是最基本的要求,否则顾客都无法注意到,无触达就谈不上广告;②上面几层都没有涉及品牌形象广告,因为中国品牌历史较短,多数品牌其实并不适合品牌形象广告,比如“特步,飞一般的感受”和“完美日记,美不设限,美触手可及”很难形成顾客购买理由。品牌是“认识-认知-情感”过程,先解决认识和认知问题才是品牌建立的基础。
除了关注广告内容外,我们还会关注广告投在哪儿。 地铁、机场和梯媒能提升品牌势能,更让大家觉得是人人知晓的大品牌,因为大家觉得别人也都知晓这个品牌了,而抖音、头条等精准广告势能就略低,只让特定客群知道,能量场弱了很多,更弱的则是街头传单、电线柱小广告、微商广告,尽管也能让大家认识品牌,但心智里总觉得这是假货。
小结:对于今天多数中国品牌而言,广告解决的就是“认识-认知”问题,品牌露出可以让顾客认识你,但信息嘈杂、同质化加剧,仅露出品牌只能达到“有认识、无认知”,顾客缺少购买你的理由;只有明确定位、刺激购买、调动心智力量,广告才能穿透顾客心智防线,让顾客认知品牌的特点。