如何看待外卖小哥遇差评,蹲在街上大哭?
的有关信息介绍如下:我送了一天,做的外包。深有感触。
一,做外卖的很多偏僻的小店,特别不好找。有的地址也不详细,没人告诉根本找不到。有的留了电话,电话打不通。也是个坑。
二,顾客地址有的详细,有的不详细。城市这么大,真心不好找。犄角旮旯有时候打电话也很难找到的。
三,个别店家,顾客素质确实低。没做过的根本体会不到快递那种感觉,路上车多,找地址难找,电话打不通,送晚了还要被扣钱。社会就是这样,花钱的都是大爷,才不管你呢。
记得有顺丰快递员在楼下接住坠楼小孩的报道。请善待每一个劳动者,社会的进步,需要每一个人的努力。
表示理解?,都是打工的都不容易,我遇到的人都很好,极个别稍微差点的我都会给五星好评,毕竟人家好歹任务完成了,没必要为了一盒饭毁了双方的一天!??
这个小哥哭并不是因为被罚了多少钱,而是全心全意想为客户服务好,但却没有得到客户的理解,因为一些小问题的疏忽,却被用户放大,如果因为本身服务不好导致差评无可厚非,但是小哥已经做到了最好。 或者就是客户方面口头答应没事,回头一个差评评之,导致骑手心理不能接受。
外卖确实给我们的生活带来了便利。但是随着外卖行业兴盛,随之而来的各种问题也不少。今天我们就拿其中的一个来说。外卖差评和配送员之间问题。外卖给评,可以说是外卖行业让餐饮行业更加透明化,就是这样的的评价,让餐饮行业对自己行为更加规范化。目的是好的!可是在人们给骑手给了差评,导致威胁,信息曝光,恐吓顾客等等事件频发。为什么?因为外卖行业需要解决问题就是最后一公里配送,做服务的就是要把服务做好。作为外卖行业,却在最终端配送员培养上没有做好。用高薪来吸引,却在管理上马马虎虎。所以导致问题频发。
我们不是要求不给差评,哪人人好评服务质量能上去吗?给了差评,大哭。小哥,你要撑得住,不经历风雨怎么见彩虹,这点挫折就受不了。但是我们的差评要给的合理,不要无缘无故给差评。毕竟配送员挣的是辛苦钱。所以行业规范化,全民来监督,这就是社会发展的一个趋势。所以我们做我们该做的。