如何从平凡走向卓越

如何从平凡走向卓越

常常觉得自己很平凡，没有显赫的背景，没有较高的学历，没有炫耀的资历。当我认真地读完《卓越员工的12项修炼》一书,认识到一个道理：从平凡到优秀、从优秀到卓越，不管在那个岗位都能体现出来，难在于学习，难在于努力，难在于坚持。一个人之所以平凡，是因为安于平凡，安于现状，不思进取。平时遇到困难就找借口,敷衍了事,得过而过。那么，如何从平凡走向优秀，走向卓越呢？笔者认为应积极端正态度，从点滴小事做起，在平凡的岗位上一步步做出不平凡的业绩。一是要敬业，也要专业。敬业就是敬重自己的专业，把工作当成自己的事情，要做到“干一行、爱一行、专一行”。作为基层支行一名负责人，每天要面对许多老百姓，会碰到这样那样的问题，如何做好服务“三农”工作，又不造成信贷资产的损失，促进各项业务快速发展，把黄岩农村合作银行真正办成黄岩人自己的银行，需要不断学习，不断实践，不断提高，让学习养成一种习惯，全心全意投入工作之中，做到今天比昨天更努力，明天比今天更出色，我们才能一步步走向卓越。二是要坦诚，也要忠诚。在竞争激烈的今天，光靠一个人的努力远远不够，要协调团队之间的关系，这是一切事业顺利推进的基础。这就需要我们坦诚相待，诚恳正直，才能不断赢得同事与客户的信任。俗话说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，作为银行从业人员，需要客户对你的支持，对你的信任。为此，在与客户打交道时，我们要坦诚，面对我们的事业，我们要忠诚。坦诚是一种思想境界，忠诚是一种人格魅力。坦诚忠诚的人，周围的人会喜欢接近你，在拥有这样氛围的团队里，我们的事业才能发展得更好。三是要全局，也要细节。海尔集团董事长张瑞敏说过，“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就不平凡”，作为银行临柜人员、信贷人员，每天重复着相同的事，有些员工能看到全局，认真做好自己的本职工作，工作能力一年比一年提高。有的员工，看不到全局，只认为工作枯燥，牢骚不断，缺乏上进心，得过且过，使工作没有一点长进，经常犯相同的错误。受到客户批评，而这些员工还总是抱怨客户要求太高、挑剔太多。他们不把工作当作是一种乐趣，而是当作一件苦差使，做一天和尚撞一天钟。个人都是全局的一份子，细节是全局的精髓。细节是一种工作态度，细节的心就是心态的脸，心态变了，细节也就溜了。不管什么事，忽略了细节，都会给工作造成不同程度的影响或损失。所以说，细节决定成败。四是要动力，也要压力。银行业是一个充满竞争的行业，随着竞争的日益加剧，对我们的工作提出了更高的要求。对此，需要我们不断探索建立各种行之有效的激励机制，以制度带动员工工作的积极性，继而推动各项事业实现又好又快发展。同时，要给员工开展压力教育，增强员工的紧迫感和使命感，其中核心的动力是执行力。合作银行与商业银行相比，存在一定的劣势，为什么我们起步早，业务却相对落后呢？我看主要的原因是缺少执行力。目前，我行还存在吃大锅饭，终身制现象，认为只要踏入这个门，只要大错不犯，小错不断，你领导拿我没办法，新员工尚且如此，何况老员工呢？这种风气是要不得的。要打造一支执行力强的团队，就要建立科学的奖罚制度，并坚决执行。在这方面，“火炉法则”也许能给我们一些启示：一个企业的各项规章制度好比是一座火炉，如果员工有意或无意地碰到它就要被烫伤，就得受罚；如果不碰它，就安然无事；如果给它添柴，就会让企业的火炉烧得更旺，给大伙更多的温暖和奖励，使黑色的竞争环境变得亮堂。因此，火炉的存在并不是使企业职工被烫，而是使员工得以聚集取暖，感受温暖，获得热量。事实证明，凡是发展得又好又快的企业，都是执行力到位的企业。“温水煮青蛙”就告诉一个我们道理：“生于忧患，死于安乐。”五是要个人，也要团队。作为合作银行的一员，我们的命运跟我行的命运紧紧捆绑在一起。一个企业，只有企业里每个人都能做到“企业兴亡，我的责任”，这样的企业才能持续不断地创新和发展。个人是团队的一份子，我们只有把自己的发展融入到团队的进步中去，才能不断发挥各自最大的力量，我们的团队也才能变得更加强大。要做一名尽职的员工，最要紧的是要努力提高办事效率，贡献自己所长，为单位的发展作出贡献。员工形象代表企业形象，我们不能总是强调个人的利益而置团队的利益于不顾，没有了团队的利益，个人的利益又从何说起呢？作为合行的一员，我们应该自觉维护企业形象，遵守基本礼仪，与企业同甘苦，开展依法合规经营。我们不妨试问一下自己：“你尽职了吗？”我想还有很大一部分员工没有尽职，包括我自己。